سياسة الخصوصية

في فيرا، نحرص على احترام خصوصية عملائنا والتعامل مع بياناتهم الشخصية بطريقة مسؤولة، ونوضح في هذه السياسة أنواع البيانات التي قد يتم جمعها وكيفية استخدامها عند تصفح المتجر أو إتمام الطلبات.

البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة، ومنها:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• عنوان التوصيل.
• البيانات المرتبطة بالطلب.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم تقديمها للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر، ومنها:

• معالجة الطلبات وتجهيزها.
• توصيل الطلبات إلى العنوان المسجل.
• التواصل مع العميل عند الحاجة بشأن الطلب.
• تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة في المتجر.

بيانات الدفع

يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال بوابات الدفع المتاحة في المتجر، ولا يتم حفظ بيانات الدفع لدينا وفق آلية الدفع المستخدمة.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب مع الجهات المرتبطة بتقديم الخدمة، مثل شركة الشحن، بالقدر اللازم لإتمام عملية التوصيل.

ولا يتم استخدام بيانات العملاء لأغراض غير مرتبطة بالخدمات المقدمة من المتجر إلا وفق ما يسمح به النظام أو بموجب الأساس النظامي المناسب.

حماية البيانات

نحرص على التعامل مع بيانات العملاء بمسؤولية واتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها من الاستخدام أو الوصول غير المصرح به، في حدود ما توفره الأنظمة والخدمات المستخدمة في المتجر.

التواصل بشأن الخصوصية

إذا كان لديك استفسار يتعلق ببياناتك الشخصية أو بهذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة في تذييل المتجر.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع أي تغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات ذات الصلة.